Politika privatnosti

U Amazon Anglers, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu internetsku trgovinu, kupujete proizvode ili koristite naše usluge. Važno nam je da razumijete kako postupamo s vašim podacima te vas potičemo da pažljivo pročitate ovu politiku.

1. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili najbolje moguće iskustvo kupnje i usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

• Podaci koje nam izravno dajete: To uključuje vaše ime i prezime, adresu za dostavu, adresu za naplatu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju (broj kreditne kartice, datum isteka i CVV, ali mi ih ne pohranjujemo izravno, već koristimo sigurne posrednike za plaćanje), korisničko ime i lozinku kada kreirate račun. Također prikupljamo podatke koje nam dajete prilikom postavljanja upita, sudjelovanja u anketama ili promocijama.
• Podaci o vašim kupnjama: Prikupljamo informacije o proizvodima koje kupujete, datumu kupnje, cijeni i svim povratima ili zamjenama.
• Podaci o korištenju naše internetske stranice: Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašoj aktivnosti, kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme posjeta, pregledane stranice, proizvodi koje ste gledali i reference/izlazne stranice. To radimo putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja, kao što je detaljnije opisano u odjeljku o kolačićima.
• Podaci o lokaciji: Uz vaše dopuštenje, možemo prikupljati podatke o vašoj geolokaciji kako bismo vam pružili informacije o obližnjim trgovinama ili relevantnim ponudama.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Za obradu vaših narudžbi: Koristimo vaše podatke za obradu plaćanja, isporuku proizvoda, upravljanje povratom proizvoda i pružanje usluga nakon prodaje.
• Za upravljanje vašim računom: Ako ste kreirali račun kod nas, vaše podatke koristimo za upravljanje vašim profilom, praćenje povijesti narudžbi i sprečavanje prijevara.
• Za komunikaciju s vama: Koristimo vašu e-poštu i telefonski broj kako bismo vam slali potvrde narudžbi, obavijesti o isporuci, odgovore na vaša pitanja i, uz vaše dopuštenje, marketinške poruke o našim proizvodima, promocijama i savjetima za ribolov.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju naše stranice kako bismo poboljšali funkcionalnost, dizajn i sadržaj naše internetske trgovine, te prilagodili ponudu vašim interesima.
• Za personalizaciju vašeg iskustva: Na temelju vaših preferencija i povijesti kupnji, možemo vam preporučiti proizvode i usluge za koje vjerujemo da će vam biti zanimljivi.
• Za sigurnosne svrhe: Koristimo podatke za zaštitu od prijevara, spam-a i drugih zlonamjernih aktivnosti.
• Za usklađenost sa zakonskim obvezama: Obrađujemo podatke kada je to potrebno radi poštivanja zakonskih obveza, kao što su porezni propisi.

3. Dijeljenje vaših podataka

Vaše osobne podatke dijelimo samo u ograničenim okolnostima i s pažljivo odabranim trećim stranama:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u vođenju našeg poslovanja, kao što su tvrtke za obradu plaćanja, dostavne službe, pružatelji usluga hostinga, marketinške agencije i analitičke usluge. Ove tvrtke imaju pristup samo onim osobnim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezne su održavati povjerljivost podataka.
• Zakonski zahtjevi: Možemo otkriti vaše podatke ako je to zakonski obvezno ili ako su potrebni radi zaštite naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i prava, imovine ili sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaše osobne podatke možemo prenijeti trećoj strani koja će preuzeti kontrolu nad našim poslovanjem.
• Uz vaš pristanak: Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama u bilo koje druge svrhe uz vašu izričitu privolu.

4. Kolačići i slične tehnologije praćenja

Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije (kao što su web-pratilice i pikseli) za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja, analizu prometa, personalizaciju sadržaja i ciljanje oglasa. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za ispravno funkcioniranje naše internetske stranice i omogućuju osnovne funkcije poput navigacije, pristupa sigurnim dijelovima stranice i korištenje košarice.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu stranicu, poput broja posjetitelja, pregledanih stranica i izvora posjeta. Ovi podaci nam pomažu poboljšati performanse i korisničko iskustvo.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju stranici da pamti izbore koje ste napravili (npr. jezik ili regiju) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za praćenje posjetitelja na web-mjestima kako bi se prikazali relevantni oglasi i oglasi koje korisnik voli.

Imate pravo prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti svoje postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako tako preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost naše internetske stranice.

5. Vaša prava vezana uz zaštitu podataka

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama držimo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka o vama.
• Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, pod određenim uvjetima.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, uključujući obradu u marketinške svrhe.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku 8.

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe, otkrivanja, izmjene ili uništenja. To uključuje korištenje SSL enkripcije za zaštitu prijenosa podataka, redovite sigurnosne provjere, ograničen pristup podacima i obuku osoblja. Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali ćemo se truditi maksimalno zaštititi vaše podatke.

7. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavat ćemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe zadovoljavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka razlikuje se ovisno o vrsti podataka i zakonskim obvezama.

8. Kontakt informacije i pritužbe

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, ili ako želite ostvariti svoja prava, molimo vas da nas kontaktirate na:

Amazon Anglers

Rebrovac III., City of Zagreb, Zagreb, 10123, HR

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj ako smatrate da su vaša prava narušena.

9. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka.